Contactpunt in uw hotel of salon
Een contactpunt is per definitie elk moment dat een potentiële klant uw merk tegenkomt voordat, tijdens of nadat ze iets bij u hebben gekocht.
In deze nieuwe wereld waaraan we ons aanpassen, is er een spervuur van nieuwe zintuiglijke ervaringen van aanraking en geur die zijn versterkt door het constante gebruik van hand desinfecterende middelen. Het gevoel van een masker tegen je gezicht om er maar een paar te noemen.
De sleutel om een klant te helpen zich te ontspannen, vereist meer bewuste hospitality-ruimtes. Die rekening houden met de reis van de gast terwijl ze de overgang maken van reizen naar ontspanning in uw faciliteit.
Een erkende trend in het interieurontwerp is de toevoeging van planten. Het gebruik van natuurlijke materialen om een beroep te doen op onze tastzin en om een positieve zintuiglijke omgeving te creëren. Die kan helpen bij het verbeteren van zowel fysieke als mentale gezondheid en welzijn. Iets waar we nu allemaal een beetje meer van zouden kunnen doen. Focussen op het zintuiglijke contactpunt voor uw gast is van cruciaal belang om het vertrouwen in uw bedrijf en uw merk op te bouwen.
Eerste indruk
Bij BC SoftWear weten we uit ervaring dat een van de allereerste contactpunten die een klant in een hotel of spa heeft, het gevoel van de badstof op de huid is. Of het nu in de badkamer, de hotelkamer of in de spa is, de aanraking van een frisse, donzige en super zachte handdoek of badjas zal helpen om een schone faciliteit aan te geven die vertrouwen en geruststelling voor uw gast opbouwt.
U zult zich ervan bewust zijn dat u waarschijnlijk één kans heeft om uw gasten de best mogelijke ervaring te bieden. Dit wordt bereikt door waarde toe te voegen aan uw aanbod en na te denken over de gehele klantervaring. BC SoftWear tilt het contactpunt-idee naar een hoger niveau en kan enkele eenvoudige en kosteneffectieve methoden bieden om uw handdoeken op maat te maken. Van een op maat gemaakt geweven label voor handdoeken en badjassen tot een discreet geborduurd logo, deze eenvoudige transformaties van standaardlijnen zullen de kwaliteit van uw merk opnieuw bevestigen in de slaapkamers, badkamers en spa.
BC SoftWear zijn badstofexperts met een schat aan branchekennis en meer dan 19 jaar ervaring. We bieden een breed scala aan handdoeken in verschillende gewichten en stijlen en we zijn er trots op een unieke persoonlijke service voor uw bedrijf te bieden met de voordelen van snelle levering.
We zijn hier om uw heropening te ondersteunen.
